Как превратить посетителей Вашего веб-ресурса в лояльных клиентов
Недавно, в середине апреля, один из читателей моего блога в комментариях на главной странице предложил мне добавить, как он выразился, к моему списку очень интересный сервис: Magictab.ru. Со своей стороны, я пообещал это сделать, как только изучу этот сервис (который был замечен в сети интернет в октябре 2013 года) и начну применять его в своей практике.
Сегодня я хочу выполнить своё обещание, так как изучил работу данного сервиса и предлагаю Вам, уважаемые читатели, познакомиться с его видео-презентацией, размещённой на You Tube.
Magictab это мощнейший и легко доступный инструмент для привлечения целевой аудитории на Ваш веб-ресурс и с его помощью процесс покупки превращается в взаимовыгодную игру, как для продавца, так и для клиентов.
Этот метод в бизнесе носит название геймификации и на сегодняшний день становиться новым трендом, который требует небольших затрат, при этом хорошо мотивирует покупателя, а следовательно работает на увеличение прибыли компании и, конечно же улучшает поведенческие факторы сайта.
Определение геймификации, взятое мною из статьи Павла Калугина «Введение в геймификацию: главные принципы и руководство по внедрению в интернет-маркетинге», опубликованное 9 декабря 2013 года на сайте lovim.net, звучит так: геймификация — мощная стратегия применения игровых механик к не игровым активностям с целью управления мотивацией и поведением групп людей.
Итак, что из себя представляет сервис и каковы его технические возможности?Если сказать просто, то это сервис, который позволяет создать на Вашем веб-ресурсе бонусную систему без особых усилий. Учитывая, что бонусная система уже давно является хорошо испытанным способом привлечения клиентов, остаётся лишь создавать привлекательные поощрения.
На практике используются различные варианты способов мотивации клиентов, все они могут применяться при работе на сервисе Magictab: это и подарки, и подарочные сертификаты, и конечно же скидки на товары и услуги, и т. д. и т. п.
Сервис позволяет определять бонусы для своих будущих покупателей и количество баллов, которые бы давали гарантию в получении этого бонуса при достижении необходимого количества баллов. Вы как пользователь сервиса Magictab можете сделать запрос на получение бонуса и проконтролировать выдачу этого бонуса через свой личный кабинет в Magictab.
Вирусный маркетинг в действии или по другому сарафанное радио на сервисе Magictab представлен в виде запуска рекомендаций в социальных сетях, таких как: Facebook, Twitter, Вконтакте, Одноклассники, SKYPE, ICQ и др. Здесь, на Magictab для конкретного пользователя создаётся индивидуальная ссылка любой выбранной Вами страницы Вашего блога или сайта.
Magictab размещает эту ссылку в виде поста в профиле пользователя Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Twitter. Кроме того эту ссылку можно отправить по Email, SMS, SKYPE, ICQ, причём, за каждый переход нового посетителя по этой ссылке, пользователь получает баллы на свой счёт.
Коротко отмечу и другие возможности рассматриваемого сервиса. С его помощью Вы сможете активно увеличить своё присутствие в соцсетях за счёт того, что Ваша клиентура может делиться Вашим предложением о товарах и услугах со своими друзьями непосредственно в социальных сетях.
А за вступление в группу Вконтакте, подписку на канал в Twitter, размещение информации о Ваших товарах и услугах в своем профиле Вконтакте, Facebook и Twitter автоматически начисляются бонусные баллы.
Следующая возможность сервиса-это сбор и автоматическая публикация отзывов, которые и являются залогом доверия до Вашего бизнеса. Любой пользователь имеет право поставить оценку и оставить свой отзыв один раз в семь дней, получив за это бонусные баллы.
И вот ещё одна замечательная особенность этого уникального сервиса, это возможность расширения клиентской базы, позволяющая собирать потенциальных клиентов на автопилоте круглосуточно, которых Вы можете контролировать от момента регистрации в Вашей бонусной программе и обращаться к ним через их профили в социальных сетях.
И последнее, установку данного сервиса на Ваш веб-ресурс можно сделать очень легко и просто, для этого достаточно установить код виджета в HTML-код страниц Вашего сайта, блога и сервис Magictab сразу начинает работу. О том как установить виджет и произвести его настройку Вы можете узнать из видео-урока, созданного Александром Пикулевым и выложенным им на You Tube.
И в заключение. Хочу процитировать определение, которое дали сами разработчики данному сервису:
Magictab — бонусы и вознаграждения для посетителей сайта в автоматическом режиме быстро и без хлопот! А взамен — лояльность клиентов, рост клиентской базы и самый эффективный инструмент привлечения клиентов — сарафанное радио! Идея, которая лежит в основе Magictab, проста и понятна всем — посетители совершают полезные для сайта действия и за это получают различные поощрения.
Вот собственно и всё, что я хотел рассказать о данном сервисе. В ближайшем времени я начну его тестировать на своём блоге. И как обычно, жду Ваших комментариев на этот пост.
Геймификация в бизнесе становится новым трендом. Это требует минимальных вложений, мотивирует покупателей, улучшает поведенческие факторы сайта и увеличивает прибыль компании.